Möglichkeit einer separaten Checkliste für standardisierte Prozesse

Bei den Kunden müssen im Grunde immer die selben Schritte abgearbeitet werden. Bisher lösen wir das mit einer separaten Checkliste, in der wir einmal definiert haben, welche Schritte alle erledigt werden müssen. Das beginnt einmal bei dem ganzen Staat mit Teilnehmerverträgen, Gutschein, etc. und endet dann natürlich am Ende mit Erstellung des Abschluss Zertifikats, der Rechnung und so weiter. Habt ihr schon mal darüber nachgedacht? Die Möglichkeit einer Checkliste bei den Kunden einzubauen auf der Übersichtsseite des jeweiligen Kunden? Das würde immer übersichtlich anzeigen was fehlt, was gemacht ist und für das Audit noch besser vorsorgen.